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社區大樓清潔外包:管委會發包前要看的事

社區的清潔好不好,住戶每天進出大廳、搭電梯、倒垃圾都看得到,也是管委會最常被抱怨的事之一。發包時多花一點時間把範圍和頻率寫清楚,比每個月開會吵清潔划算。

更新 2026-10-26約 7 分鐘讀完

月費多少

2026 年 10 月的行情:

社區規模常見頻率常見月費
50 戶以下每週 1–3 次約 10,000–25,000 元
50–100 戶依合約約 25,000–30,000 元
100–200 戶依合約約 28,000–35,000 元
大型社區、天天有人依合約約 40,000–60,000 元
鐘點計價—每人約 500–700 元/小時

影響月費最大的是:每週幾次、每次幾小時、公設多不多(健身房、游泳池、交誼廳、中庭)、有沒有地下停車場、要不要處理垃圾和回收。

清潔人員在住宅大樓大廳清潔地面與電梯
AI 情境示意圖

範圍表列哪些

區域日常定期(每月、每季、每年)
大廳、管理室地面、玻璃門、信箱區、桌面石材保養、燈具
電梯地面、門、按鈕、鏡面軌道溝槽
樓梯、走廊掃拖(依樓層輪流)、扶手牆面、逃生門
垃圾、回收集中、分類、清洗垃圾桶垃圾間消毒
中庭、外圍落葉、地面洗地、排水溝
公設交誼廳、健身房擦拭地毯、沙發清洗
地下室車道、出入口停車場洗地
水塔、蓄水池—每半年到一年清洗

水塔清洗的做法與價錢,見水塔清洗;大廳石材地板的保養見石材晶化/地板打蠟。

合約重點

  • 人員與時段:幾位、每天或每週幾天、幾點到幾點
  • 範圍表:日常與定期分開列,當作附件
  • 替補:人員請假當天誰來、多久內到
  • 巡檢與紀錄:每天做完簽表,管委會或總幹事每週或每月巡檢
  • 改善與扣款:反映後幾天內改善,未改善怎麼扣款或終止
  • 耗材與工具:清潔劑、垃圾袋、工具誰出
  • 保險:公共意外責任險、員工勞健保
  • 價格調整:基本工資調整時怎麼調
  • 終止:提前多久通知、交接方式

開標比價時,請每家用同一份範圍表和同樣的人力時數報價。只比總價,很容易選到人力最少的那一家。

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管委會常見的坑

  • 只寫「大樓清潔」四個字:範圍不清楚,之後每件事都要吵
  • 沒寫替補:清潔阿姨請假一週,垃圾間就臭一週
  • 沒有巡檢:前三個月很好,之後越來越隨便也沒人發現
  • 長約沒有終止條件:做不好也換不掉
  • 定期項目沒列:水塔、洗地、石材保養忘了做,一年後一次爆出來

整理好的報價與合約檢查表在報價單與合約檢查表,可以直接帶去管委會開會用。

常見問題

物業管理公司和清潔公司差在哪?

物業管理公司負責整體的管理服務(總幹事、保全、行政、修繕協調),清潔可能是他們自己做或再外包。清潔公司只負責清潔。小社區常直接發包給清潔公司,大社區常由物業公司統一管理。

清潔人員可以兼做垃圾車收垃圾嗎?

很多社區的清潔合約包含垃圾集中、資源回收分類、廚餘處理,甚至配合垃圾車時間。這些要寫進範圍表,因為很花時間。

水塔、外牆、地下室要不要另外發包?

定期清潔合約通常不含水塔清洗、外牆清洗、地下停車場洗地、石材晶化,這些是定期或年度的專案,常另外報價。也可以請同一家清潔公司報年度專案價。

換清潔公司要注意什麼?

看舊合約的終止條件和通知期,新舊公司交接時把鑰匙、門禁、工具間、清潔用品點清楚。新公司開始的第一個月,管委會最好每週巡一次,有問題馬上反映。

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